The Netherlands Informatie Discovery Channel Shop
Welkom op de Discovery Channel Shop! Hier vind je de beste Discovery Channel documentaires die je voordelig en veilig kunt bestellen. Promese beheert de Discovery Channel Shop webwinkel en draagt zorg voor een snelle, efficiënte en volledige afhandeling van alle betalingen, orders en eventuele retouren.
Op deze pagina vind je meer informatie over onze online shop, klik op een link om rechtstreeks naar het onderwerp te gaan.
- Klantenservice
- Voordelen Discovery Channel Shop
- Bezorgen
- Betaalmogelijkheden
- Retouren
- Webshop Keurmerk
- Samenwerking Promese
Bij vragen over de Discovery Channel Shop kun je contact opnemen met de klantenservice van Promese via dit contactformulier,
Je kunt ook telefonisch contact opnemen via 076-53 33 240. We zijn op werkdagen bereikbaar tussen 08.30 uur en 17.00 uur.
Discoverymediashop.nl voert een beperkt assortiment, ben je op zoek naar een titel die niet op de webwinkel te vinden is dan raden we je aan om de Amerikaanse webwinkel van Discovery Channel te bezoeken.
Adresgegevens
Promese
Zoete Inval 8
4815 HK Breda
Voordelen Discovery Channel Shop
Op Discoverymediashop.nl vind je het breedste aanbod aan Discovery Channel documentaires. Bij de Discovery Channel Shop ben je verzekerd van:
- Snelle bezorging: bestellingen voor 16.00 uur kunnen de volgende (werk)dag) al worden geleverd
- De verzendkosten bedragen slechts € 1,95
- Je bestelling in laten pakken? Geen probleem, we bieden diverse soorten cadeaupapier
- Kies uit meerdere, veilige betaalmethoden
- Je kunt je bestelling tot 14 dagen na je aankoop retourneren
Bezorgen
Promese verstuurt je bestelling na ontvangst van betaling en tracht deze in één keer uit te leveren.
Verzendkosten
De vaste bijdrage in de verzendkosten voor Nederland of België is maximaal € 1,95 per bestelling wanneer je kiest voor standaard bezorging, indien je kiest voor rembours dien je rekening te houden met extra rembourskosten (Nederland € 15,- en België € 23,-).
Poststukken
Bestellingen die door de brievenbus passen, zullen worden verstuurd via PostNL. Je hoeft niet thuis te blijven om de bestelling in ontvangst te nemen.
Pakketten
Als een bestelling niet door de brievenbus past, dan zal deze als pakket worden verzonden via DPD.
Mocht de chauffeur je niet thuis aantreffen, dan zal deze een bericht achterlaten met instructies. Via de website www.nieuwelevering.nl kun je dan tot middernacht een keuze maken uit de volgende opties:
- Afleveren op een afwijkend afleveradres
- Afleveren op een andere datum
- Afleveren op het afleveradres met neerzettoestemming
Mocht je niet tijdig afwijkende instructies doorgeven, dan zal de koerier de volgende dag het pakket wederom proberen af te leveren. Na de tweede poging heb je vijf dagen de tijd om alternatieve afleverinstructies door te geven.
Wanneer de chauffeur tot drie keer het pakket niet kan afleveren, dan zal deze retour naar Promese worden gestuurd.
Levertijden
Bestellingen die we op werkdagen voor 16.00 uur ontvangen, zullen dezelfde dag nog voor verzending worden aangeboden door Promese. Binnen Nederland wordt je bestelling in de regel de volgende werkdag uitgeleverd. Zendingen naar België zullen binnen uiterlijk 48 uur op werkdagen uitgeleverd worden.
Cadeauverpakking
Wanneer je de dvd of Blu-ray cadeau wilt geven, kun je ervoor kiezen om deze feestelijk door ons te laten inpakken. Je betaalt slechts een kleine meerprijs en je kunt meteen een persoonlijke boodschap meesturen.
Betaalmogelijkheden
Op de Discovery Channel webwinkel kun je veilig bestellen. We bieden de mogelijkheid om te betalen via iDEAL, Bancontact / Mister Cash, creditcard en om te betalen bij bezorging (rembours). Bekijk onze pagina met betaalmogelijkheden voor meer informatie.
Bij de aankoop van producten heb je de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product. Retourzendingen kun je via het retourformulier aanmelden waarna je een e-mail ontvangt met instructies.
Let op: De geretourneerde artikelen moeten in oorspronkelijke, onbeschadigde en ongebruikte staat verkeren. Retouren die niet vooraf zijn aangemeld en volgens onze retourinstructies worden geretourneerd zullen niet worden geaccepteerd.
Bij onvoldoende gefrankeerde retourzendingen zullen we het strafporto bedrag vermeerderd met € 4,95 administratiekosten in mindering brengen van het te crediteren bedrag. De kosten en risico's voor de retourzending komen voor rekening van de consument. Indien je hebt aangegeven het betaalde bedrag teruggestort te willen krijgen, dan zal Promese dit bedrag inclusief verzendkosten zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na de terugzending of herroeping, terugstorten. De kosten van aanvullende diensten zoals het inpakken van je zending als cadeau zullen wel in mindering worden gebracht.
Indien het hoesje van een bij ons bestelde dvd tijdens transport stuk is gegaan, maar het artikel zelf onbeschadigd en compleet is, hoef je het artikel niet te retourneren. Indien je contact opneemt met onze klantenservice zullen wij je kosteloos een nieuw hoesje toesturen. Neem in geval van twijfel contact op met onze klantenservice.
Webshop Keurmerk
Op de Discovery Channel webwinkel koop je veilig en vertrouwd. We voldoen ruimschoots aan alle eisen van het Webshop Keurmerk, we dragen dit keurmerk dan ook met trots.
Zo weet je als consument dat:
- je veilig kunt betalen
- je zeker weet bij welk bedrijf je winkelt
- je privacy gewaarborgd is
- er sprake is van een onafhankelijke geschillenbemiddeling
- de Keurmerk-code door de Discovery webwinkel moet worden nageleefd
- je een afkoelingsperiode van 14 dagen hebt in plaats van de wettelijke 7 dagen
Samenwerking Promese
Promese beheert de Discovery Channel Shop en verzorgt het gehele traject van betaling tot aan orderafhandeling. Vanuit een modern distributiecentrum in Breda zorgt
Promese als gespecialiseerde e-fulfillment partner voor een snelle en hoogwaardige afhandeling van bestellingen, betalingen en retouren.
Bij de Discovery Channel Shop ben je verzekerd van een goede service en snelle uitlevering. Zo zorgen we dat alle bestellingen die we op (werk)dagen voor 16.00 uur ontvangen, de volgende (werk)dag al bezorgd worden. Mocht je vragen hebben, neem dan contact op met de klantenservice van Promese.
- Garantie op al je aankopen
- Veilig bestellen en betalen
- 14 dagen retour mogelijkheid
- Snelle levering uit voorraad
- Altijd professionele hulp
